1. Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ tại vi69 net, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Bạn đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ một khu vực pháp lý nơi việc tham gia cá cược và game đổi thưởng trực tuyến không bị cấm.
- Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên vi69 net.
- Bạn chỉ đăng ký và sử dụng đúng một tài khoản duy nhất trên nền tảng. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản – vi phạm điều này có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
- Bạn đảm bảo rằng mình không đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nhà cái hợp pháp nào.
vi69 net có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản không cung cấp đủ thông tin xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.
2. Đăng Ký Tài Khoản
Khi tạo tài khoản tại vi69 net, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại thực tế.
2.1 Xác minh tài khoản
vi69 net thực hiện quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie xác nhận danh tính. Quy trình này thường hoàn thành trong 24 giờ làm việc.
2.2 Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của vi69 net. Đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
3. Nạp Tiền & Rút Tiền
vi69 net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
3.1 Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
- Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
- Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký trên vi69 net. Không chấp nhận nạp hộ hoặc nạp qua tên bên thứ ba.
- vi69 net không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do người dùng nhập sai thông tin chuyển khoản.
3.2 Rút tiền
- Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 15–30 phút với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
- Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị trì hoãn rút tiền cho đến khi xác minh xong.
- Tiền chỉ được rút về đúng phương thức và tên tài khoản đã nạp/đăng ký. vi69 net không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
- Trong trường hợp hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, vi69 net có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra thêm, tối đa 72 giờ làm việc.
4. Quy Định Cá Cược & Chơi Game
Tất cả các ván chơi, kết quả cá cược và điểm thưởng được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của vi69 net. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa hiển thị trên thiết bị người dùng và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ là căn cứ xử lý duy nhất.
4.1 Kết quả game
Hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) của vi69 net được kiểm định độc lập và đảm bảo tính công bằng. Mọi kết quả đều mang tính ngẫu nhiên và không thể bị tác động từ phía người chơi hoặc vận hành viên.
4.2 Cược bị hủy
Cược có thể bị hủy và hoàn tiền trong các trường hợp sau: sự cố kỹ thuật nghiêm trọng trong quá trình diễn ra ván chơi, lỗi hiển thị tỷ lệ cược do hệ thống, hoặc các sự kiện thể thao bị hủy trước khi bắt đầu. Quyết định hủy cược của vi69 net là quyết định cuối cùng.
4.3 Cá cược thể thao
- Cược được chấp nhận khi tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược – vi69 net không điều chỉnh tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.
- Cược live (trong trận) có thể bị từ chối hoặc trì hoãn xác nhận trong thời điểm tỷ lệ đang cập nhật nhanh.
- Nếu một sự kiện thể thao bị hoãn và không được diễn ra trong vòng 48 giờ, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn tiền.
5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Tất cả khuyến mãi tại vi69 net đều có điều khoản áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho mọi chương trình thưởng trên nền tảng.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi chuyển thưởng thành tiền thật có thể rút.
- Tiền thưởng không hợp lệ nếu phát hiện người chơi sử dụng nhiều tài khoản, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
- Hoàn tiền VIP hàng tuần tại vi69 net không có vòng cược – đây là quyền lợi thực chất dành riêng cho thành viên đã đạt cấp bậc VIP tương ứng.
- vi69 net có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 48 giờ.
6. Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại vi69 net và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu toàn bộ số dư:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tốc độ chơi game.
- Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc mạng internet nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vi69 net cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Số tiền thu được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi toàn bộ.
- Đặt cược theo kiểu "đánh hai đầu" (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm triệt tiêu rủi ro và trục lợi từ chênh lệch tỷ lệ.
- Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản vi69 net dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng chịu trách nhiệm duy trì bảo mật cho tài khoản cá nhân của mình. vi69 net khuyến nghị bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh – ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) – tính năng có sẵn trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
- Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng wifi không bảo mật.
- Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên chơi, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của vi69 net qua live chat để khóa tài khoản khẩn cấp. vi69 net không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
8.1 Do người dùng tự nguyện
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh không có điều khoản thưởng nào chưa hoàn thành và tài khoản không đang trong diện điều tra.
8.2 Do vi phạm điều khoản
vi69 net có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức và không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp được xác định, toàn bộ số dư tài khoản có thể bị tịch thu.
8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)
Người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân có thể kích hoạt công cụ tự loại trừ trong phần cài đặt tài khoản. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
vi69 net cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không cam kết vận hành 100% thời gian và không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố máy chủ bên thứ ba, thiên tai, mất điện diện rộng).
- Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn.
- Quyết định tham gia cá cược và kết quả thua lỗ của người chơi – đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận khi đồng ý với điều khoản này.
- Nội dung tư vấn cá cược từ bên thứ ba không thuộc hệ thống vi69 net.
Tổng giới hạn trách nhiệm của vi69 net trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.
10. Thay Đổi Điều Khoản
vi69 net có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trong ứng dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày áp dụng và nhận lại toàn bộ số dư hợp lệ.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ vi69 net qua email: support@vi69net.app hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng.
